Doğrudan Tazmin Sistemi Nedir?

Doğrudan Tazmin Sistemi (DTS) konusu aslında uzun yıllardır konuşulan, tartışılan bir konu. 16 Kasım 2022 tarihinde SEDDK tarafından alınan yeni kararlar ile birlikte doğrudan tazmin sistemi de tekrar gündeme gelmiş oldu. Yıllardır yürürlüğe girmesi beklenen bu sistem sürekli olarak erteleniyordu ancak SEDDK Başkanı Mehmet Akif EROĞLU'nun açıkladığı üzere orta vadede doğrudan tazmin sistemine nihayet geçilecek gibi gözüküyor. Bu noktada çoğu kişinin cevabını merak ettiği doğrudan tazmin sistemi nedir? sorusuna Sigorta Sözlük olarak detaylı bir açıklama getirelim istedik.

Benim Aracım, Benim Sigorta Şirketim!

Orta vadede doğrudan tazmin sistemine geçileceğini söyleyen SEDDK Başkanı Mehmet Akif EROĞLU, bu sistemin amacının, trafik sigortasının fiyat odaklı bir ürün olmasından ziyade müşteri memnuniyeti odaklı bir ürün haline getirilmesi olduğunu ifade etti. Bu sisteme göre artık trafik kazası durumlarında zarar gören araç sahipleri hatalı tarafın sigorta şirketine başvurmak yerine, doğrudan kendi sigorta şirketine başvurarak hasar ödemesi alabilecek. Yani artık haklı olduğunuz bir kazada karşı tarafla uğraşmadan ve karşı tarafın sigorta şirketinin kalitesini sorun etmeden, kendi sigorta şirketinizden mağduriyetinizi giderebileceksiniz. Böylece araç sahipleri artık ucuz trafik sigortası yerine kaza durumunda mağdur olmamak için kaliteli sigorta şirketlerini tercih edecek. Öte yandan ne yazık ki artık ucuz trafik sigortası da kalmadı ama en azından sigortanızı sağlam bir sigorta şirketinden yaptırıp verdiğiniz para değen bir hizmet satın alabilirsiniz.

Dünyada Doğrudan Tazmin Sistemi

Tahmin edebileceğiniz gibi bu sistem yeni ve sadece bizim ülkemize özel bir sistem değil, aksine 1970 yılından beri çeşitli ülkelerde aktif olarak kullanılmaktadır. Bu sisteme göre sigorta şirketleri, kendi sigortalılarının olası kazalarda haklı olmaları durumunda oluşacak mağduriyetleri doğrudan giderirler ve sonrasında yapmış oldukları hasar ödemeleri için rücu işlemi yaparlar. Ülkemizde 2015 yılından beri yürürlüğe girmesi beklenen DTS çeşitli nedenlerden dolayı bir türlü yürürlüğe girememişti ancak yakın bir tarihte artık bu sisteme kavuşacağız gibi gözüküyor.

Doğrudan Tazmin Sisteminin Avantajları

DTS sistemi ile trafik sigortalı araç sahipleri kendilerini daha güvende hissedecek. Bu sistem ile birlikle; karşı tarafta sigorta var mı? karşı taraf alkollü mü? karşı tarafın sigorta şirketi hasar ödemesinde güçlük çıkartıyor mu? gibi bir çok soru ve sorun ortadan kalkacak. Artık insanlar kaza durumunda mağdur olmamak için kalitesine güvendiği sigorta şirketlerini tercih edecekler ve bu da sektörün hizmet kalitesini büyük oranda artıracak. Hizmet kalitesi artıkça insanların sigortalara bakış açısı olumlu yönde değişecek ve sigortalılık oranı önemli ölçüde artacak.

Sigorta şirketleri açısından bakarsak artık şirketler yenileme poliçelerini sırf daha ucuz fiyat verdiği için başka bir sigorta şirketine kaptırmayacaklar. Hasar sonrası işlemleri de doğrudan kendileri halledecekleri için müşteri sadakatini artırma açısından güzel bir fırsat elde etmiş olacaklar.

Doğrudan Tazmin Sisteminin Dezavantajları

DTS, sigortalılar açısından pek dezavantajlı gibi görünmüyor olabilir ancak bu sistem hem sigortalılar için hem de sigorta şirketleri için bazı olumsuz durumlar oluşturabilir. Özellikle sigorta şirketlerine büyük bir yük getireceği bir gerçek. Zaten yıllardır ertelenmesinin ana sebebi de bu. Şu anda trafik sigortaları oldukça sıkıntılı bir durumda. Çoğu sigorta şirketi yükselen maliyetlerden dolayı trafik sigortası yapmak istemiyor. Bu sistem ile birlikte lüks sınıfına giren araçların onarım masraflarını "her ne kadar sonradan rücu edilecek olsa bile" ilk olarak trafik sigortasını yapan şirket karşılayacağı için şirketleri maliyet açısından bakıldığında şirketleri epey zorlayacaktır. Bu durum şu anda bile yaşadığımız "şirketlerin trafik sigortası kesmek istememesi" durumunu daha da kötü bir hale getirebilir. Ayrıca zaten çok yükselmiş olan trafik sigortası fiyatlarının daha da yükselmesine sebep olabilir.

Doğrudan Tazmin Sistemi Yürürlüğe Girebilir mi?

Dezavantajlarını derinlemesine gözden geçirdiğimizde hâlâ bu sistemin yürürlüğe gireceği konusunda ciddi şüphelerimizin olduğunu belirtelim. DTS'nin sorunsuz olarak uygulandığı ülkelerde trafik ve kasko ürünleri bir bütün olarak yapılıyor. Bizim ülkemizde olduğu gibi trafik ve kasko ürünlerinin birbirinden bağımsız olarak yapıldığı bir modelde DTS sıkıntılı bir sürece girebilir. Yani sonuç olarak her şeyden önce Doğrudan Tazmin Sisteminin aktif hale getirilebilmesi için sektörde köklü bir değişim gerekebilir.

Sigorta Sözlük olarak Doğrudan Tazmin Sistemi ile ilgili aktaracaklarımız şimdilik bu kadar. Umarız bu tür gelişmeler sigortalılar ve sigorta sektörümüz açısından en faydalı olacak şekilde sonuçlanır. Sigortalı, huzurlu ve sağlıklı günler dileriz.